Condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 26 settembre 2026

1. Chi vende

I prodotti di ortofiorito.it sono venduti da L’Ortofiorito di Fumagalli Alida, impresa individuale, Via Spilimbergo, 273, 33035 Martignacco (UD), P.IVA 00681290300, iscritta al Registro delle Imprese della Camera di Commercio di Pordenone-Udine, REA UD-161855, email info@ortofiorito.it, telefono 0432 677590 («Ortofiorito»).

Queste condizioni valgono per ogni acquisto fatto sul sito da consumatori (D.Lgs. 206/2005, «Codice del Consumo») e da clienti professionali; dove le regole cambiano per i consumatori, è indicato.

2. I prodotti

Vendiamo piante vive, bulbi e semi, terricci, vasi e articoli per la cura del verde, libri e buoni regalo. Le piante sono esseri viventi: forma, dimensione, colore delle foglie e fioritura possono differire dalle fotografie, che mostrano un esemplare rappresentativo e non sempre quello che riceverai. Le indicazioni di coltivazione nelle schede sono consigli generali.

La disponibilità mostrata sul sito è aggiornata, ma una pianta può esaurirsi anche al banco del vivaio fra il tuo ordine e la preparazione. In quel caso ti avvisiamo e ti rimborsiamo l’importo dell’articolo mancante, oppure — se lo preferisci — ti proponiamo un’alternativa.

3. Prezzi

I prezzi sono in euro e comprendono l’IVA. Le spese di spedizione si aggiungono e sono indicate nel carrello prima della conferma: 15,00 € per ordine in Italia, gratuite da 100,00 € di spesa, nessun costo con il ritiro in vivaio.

4. Come si conclude il contratto

Premendo «Effettua ordine» invii una proposta d’acquisto. Il contratto è concluso quando ricevi la nostra email di conferma dell’ordine. Conserviamo l’ordine e lo trovi nel tuo account, se ne hai uno.

5. Pagamento

• PayPal, anche con carta di credito o di debito tramite PayPal: l’importo è addebitato alla conferma dell’ordine.
• Bonifico bancario: le coordinate sono nell’email di conferma; indica il numero d’ordine nella causale. L’ordine parte quando il bonifico ci è accreditato. Se non lo riceviamo entro 7 giorni l’ordine si annulla.

6. Spedizione e ritiro

Spediamo solo in Italia, dal lunedì al mercoledì, così le piante non restano in deposito nel fine settimana: l’ordine parte alla prima data utile dopo il pagamento e il corriere consegna di norma in 24-48 ore dall’affidamento (le isole e le zone disagiate possono richiedere più tempo). Le piante viaggiano in un imballo studiato per le piante vive; con temperature molto basse o molto alte possiamo rimandare la spedizione di qualche giorno per non esporle al rischio, avvisandoti.

Puoi scegliere il ritiro gratuito in vivaio, a Martignacco, negli orari di apertura: ti avvisiamo quando l’ordine è pronto.

Alla consegna controlla che il pacco sia integro. Se è visibilmente danneggiato, accettalo «con riserva» indicandolo al corriere, e scrivici entro 48 ore con qualche foto del pacco e del contenuto.

7. Diritto di recesso (consumatori)

Hai 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti per recedere dal contratto senza dare motivazioni (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo), salvo le esclusioni qui sotto. Per farlo usa la funzione «Recedi dal contratto qui», che trovi in fondo a ogni pagina del sito, nella pagina del tuo ordine e nelle email di conferma: indichi l’ordine e i prodotti, confermi, e ti arriva subito per email la ricevuta con data e ora. In alternativa puoi scrivere a info@ortofiorito.it indicando il numero d’ordine e i prodotti, anche con il modulo tipo in fondo a questa pagina. Poi restituisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione, integri e nella confezione originale; le spese di restituzione sono a tuo carico. Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal recesso, con lo stesso mezzo di pagamento, comprese le spese di spedizione iniziali nella misura della spedizione standard; possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo i prodotti.

Il recesso non si applica alle piante vive — le piante delle categorie Piante da interno, Piante da esterno, Piante per terrario e Piante da orto, frutteto e cucina — perché sono beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente (art. 59, comma 1, lett. d del Codice del Consumo): per una pianta arrivata danneggiata o non conforme vale la garanzia del punto 8. Non si applica nemmeno ai buoni regalo già utilizzati, né ai prodotti confezionati su misura o sigillati e aperti dopo la consegna per motivi igienici (art. 59 Codice del Consumo). Per bulbi e semi, vasi, terricci, concimi, libri e tutti gli altri articoli il recesso vale come descritto sopra.

8. Garanzia legale e piante arrivate danneggiate

Per i consumatori vale la garanzia legale di conformità di 24 mesi (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Per un bene vivo, la conformità si valuta alla consegna: una pianta arrivata danneggiata dal trasporto va segnalata entro 48 ore dal ricevimento, con foto, all’indirizzo info@ortofiorito.it. In quel caso ti mandiamo una pianta uguale, se disponibile, altrimenti ti rimborsiamo la pianta e la relativa quota di spedizione. Non rientrano nella garanzia i problemi dovuti a una coltivazione diversa da quella indicata dopo la consegna.

9. Buoni regalo

I buoni regalo si usano sul sito, anche in più volte fino a esaurimento del credito, entro la scadenza indicata sul buono, se presente. Non sono convertibili in denaro.

10. Reclami e controversie

Per qualsiasi reclamo scrivi a info@ortofiorito.it: rispondiamo entro 7 giorni lavorativi. Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Puoi anche ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto negli elenchi previsti dall’art. 141-decies del Codice del Consumo.

Modulo tipo di recesso

Da compilare e inviare solo se vuoi recedere dal contratto.

Destinatario: L’Ortofiorito di Fumagalli Alida, impresa individuale, Via Spilimbergo, 273, 33035 Martignacco (UD) — info@ortofiorito.it
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: …
Ordine n. … ricevuto il …
Nome e cognome: …
Indirizzo: …
Firma (solo se il modulo è inviato in forma cartacea): …
Data: …